所能网络舆情监测：门店使用变质水果做果切 百果园致歉关店

1.网络舆情监控部门

5月2日，国内最大的水果零售商，拥有5351家线下门店的深圳百果园实业（集团）股份有限公司（以下简称“百果园”）再向港交所提交了上市申请，欲冲击国内“水果零售第一股”据悉，这是百果园第二次谋求港股上市5月6日，微博用户“内幕纠察局”发布暗访视频，视频指出全国拥有5000家门店的水果连锁品牌——百果园，发现涉事门店，把变质水果做成果切，发霉的苹果也不理不问，继续售卖，对于总部禁止销售隔夜水果的要求也熟视无睹，同时还存在小凤梨当大凤梨售卖，鱼目混珠，欺骗顾客的行为，目前该微博视频观看人数高达136万次。

2.用户舆情监测

5月7日凌晨，微博认证用户“百果园”发布《关于某博主“暗访百果园”的视频报道说明》的致歉声明称，经查涉事门店为成都、武汉区门店，存在将水果违规分级、售卖隔夜水果、故意躲避总部检查相关问题为杜绝类似行为再次发生，正在进行整改措施。

3.网络舆情效果评估

对涉事门店，按照加盟店管理办法要求停业整顿，责令加盟商对涉事门店员工进行停职再教育，期间对门店经营规范再学习，考核通过后方可上岗

4.网络舆情监控和信息传播中心

打开凤凰新闻，查看更多高清图片所能网络舆情监测中心监测到关于此次事件共产生约2个微博话题：#百果园变质水果做果切#、#百果园致歉#，其中“百果园致歉”很快登上微博热搜“百果园致歉”热搜话题截至5月7日14时，阅读量约1.4亿次，讨论量约为6064次，原创约2305人次，约有115家媒体跟进发布，于5月7日11时达到顶峰。

5.网络舆情产品

深圳百果园实业（集团）股份有限公司近期全网相关舆情声量如下近期舆情情感类型占比：积极信息占比66.48%，消极信息占比9.55%，中立信息占比23.97%近期提及频次最高的相关词语为：百果园、门店、生鲜。

6.网络应急和舆情监测中心

近期新闻舆情趋势：2月积极为主，3月积极为主，4月积极为主、5月消极为主近期新闻类型分布TOP10依次为：上市、荣誉奖项、产品信息、战略合作、会议相关、投融资、违法违规、经营业绩、生产产能、考察调研